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新聞資訊/ NEWS

海德威希臘宣講會,良好服務再獲認可

2019-06-17

6月13日,海德威科技集團(青島)有限公司率技術、銷售、研發團隊在希臘雅典萬豪(Marriott)酒店舉行了2019壓載水處理系統年度宣講會。參加此次宣講會的有DNV-GL大區技術經理和50多個船東的共計百余名嘉賓——他們大部分選擇和安裝了海洋衛士?壓載水管理系統。

 

 

會議伊始,DNV-GL大區技術經理就IMO關于壓載水處理的相關規范、營運船壓載水改裝及技術分析進行講解,使得與會嘉賓對IMO相關規定及如何應對有了更加清晰的了解。隨后,作為壓載水處理行業的領導者,海德威向到場嘉賓介紹了“海洋衛士?壓載水管理系統”簡單、快捷的操作流程以及日常維護和常見報警處理等內容,培訓內容結合了海德威過去售后服務中的典型案例,結合海洋衛士? OMTVT用戶培訓系統,用圖、文、視頻多種展示方式,向到場嘉賓進行了深入淺出的講解。

 

在宣講會現場,與會嘉賓結合設備使用過程中的體驗和海德威的服務,與海德威的參會代表進行深度探討與交流。其中一位已經安裝并使用海洋衛士?壓載水處理系統船務負責人表示:“海洋衛士?壓載水管理系統在他們船舶航行海域運行穩定、安全低耗。同時,海德威的售后服務也非常的及時,在設備使用過程中,24小時的服務熱線讓我們有任何疑問與需求都能得到及時答復。此次宣講會更加加深了我對海德威的信任與了解,我們期待與海德威繼續在壓載水處理與船舶尾氣脫硫領域的深入合作”。這位嘉賓簡單的幾句話,卻道出了客戶對于海德威產品與服務的高度認可。

 

 

 

緊接著,另一位還未選擇海德威設備的船東提出了他們很關心的問題:“針對目前改裝船市場對壓載水設備不斷增長的需求和船東對于設備交貨期的緊迫要求,海德威如何在保證服務質量的情況下應對市場的挑戰?”

 

      

       這位客戶的問題受到了到場船東代表的關注,海德威市場負責人堅定的回答道:“目前,海德威已經為全球客戶交付了近1000船套的壓載水管理系統,其自主研發而無需對外采購過濾器使得海德威能夠在3-4月甚至更短的交期內完成設備交付;同時,海德威全球完善的服務網點和經過培訓的專業工程師,在中國各大港口都有辦事處,設備生產之后可及時完成安裝、調試。如果設備在運行中出現問題,海得威可在最快時間內就近安排授權服務工程師現場解決問題。”

 

 

 

 

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